Fintool hanteert een Fair Use Policy voor de helpdesk om de hoeveelheid vragen die kunnen worden gesteld te reguleren. Die Fair Use Policy is bedoeld om overbelasting van de redactie en overlast voor andere abonnees te voorkomen, zoals ook is bedoeld in onze algemene voorwaarden.

Fintool houdt de hoeveelheid gestelde vragen bij. Onder normale omstandigheden is er geen sprake van overmatig gebruik van de helpdesk. Wijkt de hoeveelheid gestelde vragen te sterk af van hetgeen is bepaald in de Fair Use Policy? Dan zal Fintool contact met u opnemen, om u te adviseren over een ander abonnement of aanschaf van extra credits.